Conditions générales d'utilisation

Conditions d'utilisation des cartes journalières globales

Nous sommes VGWD s.r.o., une société à responsabilité limitée de droit tchèque, dont le numéro d'identification est 194 28 472 et dont le siège se trouve à Za Kovárnou 422/19, 111 01 Prague, République tchèque ("VGWD", "nous", "notre", "nos"). Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou via notre site web à l'adresse https://globaldaypass.com/contact.

 

Nous vous fournissons nos produits ou services ("client", "vous", "votre") dans les conditions suivantes. Si vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur notre site web, vous acceptez les présentes conditions générales. Ces conditions générales contiennent principalement des conditions de vente, ainsi que toute autre disposition légale susceptible d'affecter vos droits ou obligations.

 

Informations générales et acceptation des conditions

Les présentes conditions générales ("conditions") régissent les droits et obligations de VGWD et du client concernant l'utilisation du site web www.globaldaypass.com de VGWD et de son application ("site web"), et l'offre au client de produits ou services de tiers par l'intermédiaire du site web ("Day Pass"). 

 

Les conditions, ainsi que la politique de confidentialité de VGWD (" politique deconfidentialité " ; disponible à l'adresse https://globaldaypass.com/privacy), les autres avis juridiques et la communication entre VGWD et le client constituent un contrat entre le client et VGWD ("contrat"). En vertu de ce contrat, VGWD fournit au client l'accès au site web et l'autorise à l'utiliser.   

 

Le site Internet sert de plateforme par le biais de laquelle des hôtels tiers, en tant qu'entités fournissant des services d'hébergement, d'hospitalité, de divertissement, de voyage et de loisirs et d'autres produits (tout hôtel individuel étant appelé "hôtel"), proposent et vendent des cartes journalières au client pour lui donner un accès limité dans le temps aux locaux et installations de l'hôtel et lui fournir des services, que nous appelons " Day Pass".

 

VGWD agit uniquement en tant qu'intermédiaire entre le client et l'hôtel. Conformément aux présentes conditions, le client peut conclure un contrat d'achat avec l'hôtel concernant la Day Pass (ce contrat d'achat étant appelé "contrat d'achat" et les étapes nécessaires à la conclusion du contrat d'achat, décrites ci-dessous, étant appelées "procédure d'achat"). VGWD n'agit pas en tant qu'agent ou fiduciaire du client en fournissant le site web ou en servant d'intermédiaire pour tout achat par le biais du site web. VGWD n'agit pas en tant qu'agent ou fiduciaire de l'hôtel en fournissant le site web ou en servant d'intermédiaire pour tout achat effectué par l'intermédiaire du site web.

 

Comme condition à l'utilisation du site web et/ou à la conclusion du contrat d'achat, vous déclarez ce qui suit :

 

VGWD se réserve le droit de modifier les présentes conditions et ces modifications prendront effet à compter de leur publication sur le site Internet. Le client est seul responsable de la consultation des présentes conditions lorsqu'il visite et utilise le site web.

 

En utilisant le site web, vous acceptez les présentes conditions.

 

Si vous n'acceptez pas les présentes conditions ou si vous ne vous conformez pas aux représentations ci-dessus, veuillez cesser d'utiliser le site web.

 

Le site web et son utilisation

Le site web est disponible gratuitement par l'intermédiaire de l'accès WWW, uniquement pour l'utilisation décrite dans les présentes conditions. 

 

VGWD accorde au client une licence limitée d'accès et d'utilisation du site web. VGWD ne garantit pas que l'accès au site web sera permanent ou ininterrompu. VGWD peut suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie du site Internet. VGWD se réserve le droit d'interdire au client d'utiliser le site web et/ou d'acheter une Day Pass ou de lui refuser l'accès au site web à tout moment, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation des présentes conditions par le client. 

 

Le client accepte d'utiliser le site Web à ses propres risques.

 

Le client ne doit pas :

 

VGWD se réserve le droit de mettre fin immédiatement à l'accès et à l'utilisation du site Web par le client en cas de violation de l'une des règles énoncées dans les présentes conditions.

 

Compte

Le client peut s'inscrire sur le site web et créer un compte client ("compte"). Pour créer un compte, le client doit suivre les instructions fournies après avoir accédé à la page "S'inscrire" sur le site web. Afin de créer un compte avec succès, le client doit fournir son nom complet, son numéro de téléphone, son adresse électronique et son mot de passe de connexion au compte ("informations sur le compte"). Si les informations relatives au compte ne sont pas fournies, le compte ne sera pas créé. 

 

Le client doit fournir des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes sur son compte. Le fait de ne pas fournir ces informations peut entraîner l'impossibilité d'effectuer un achat sur le site web ou d'échanger un achat à l'hôtel en raison d'informations incorrectes, fausses ou invérifiables dans le contrat d'achat. 

 

Pour se connecter au compte, le client doit saisir une adresse électronique et un mot de passe valides après avoir accédé à la page "Login" sur le site web. 

 

Le compte permet au client de conclure un contrat d'achat avec l'hôtel, c'est-à-dire d'acheter une Day Pass sur le site Internet conformément aux présentes conditions. 

 

Par l'intermédiaire de l'interface de compte disponible sur le site web, le client peut :

 

Les demandes de suppression de compte ne seront pas acceptées tant que des achats de cartes journalières n'auront pas été effectués.

 

VGWD se réserve le droit de supprimer immédiatement le compte du client en cas de violation de l'une des règles énoncées dans les présentes conditions par le client.

 

Conditions de vente

La Day Pass

Le client peut acheter une Day Pass sur le site web. La Day Pass est un accès limité dans le temps aux locaux et installations d'un hôtel, avec des services fournis par l'hôtel. 

 

Le client achète une Day Pass à un hôtel. VGWD n'est pas une partie contractante au contrat d'achat qui est créé lorsque le client achète la Day Pass à l'hôtel via le site web. Ce contrat d'achat est conclu uniquement entre le client et l'hôtel.

 

Chaque hôtel détermine les conditions de chacune des cartes journalières qu'il propose. Les conditions peuvent inclure (sans limitation) :

 

Ces conditions spécifiques sont fournies dans la description de chaque Day Pass sur le site web (" Conditions de la cartejournalière "). La disponibilité de chaque Day Pass dépend de la date et de l'occupation de l'hôtel. Le nombre de cartes journalières individuelles, c'est-à-dire le nombre de réservations possibles, est donc limité.

 

Les conditions de la Day Pass font partie du contrat d'achat conclu entre le client et l'hôtel après l'accomplissement de la procédure d'achat suivante.

 

Chaque Day Pass est proposée à un prix spécifique. Tous les prix affichés sur le site web avant que le client n'entame la procédure d'achat sont des prix par personne adulte et par plage horaire d'accès, sauf indication contraire explicite. 

 

L'hôtel peut proposer un prix réduit pour les enfants ou dans d'autres conditions, conformément à la politique tarifaire de l'hôtel.

 

Le prix total à payer par le client se compose de :

(l'ensemble constituant le "prix total").

 

Le prix total inclut toutes les taxes applicables et représente le montant total que le client sera tenu de payer en vertu du contrat d'achat conclu par l'intermédiaire du site Internet. Il n'exclut pas le paiement d'autres services fournis par l'hôtel en dehors du forfait journalier et des conditions du forfait journalier.

 

Le client sera informé du montant du prix total, avec sa décomposition, au cours de la procédure d'achat, avant d'effectuer tout paiement et de conclure le contrat d'achat. En procédant au paiement et en remplissant ses informations de paiement, le client accepte le prix total.

 

VGWD se réserve le droit d'annuler tout achat en cas d'erreur manifeste dans le montant du prix affiché ou facturé ou du prix total d'un forfait journalier. Dans ce cas, le client sera remboursé intégralement de son paiement pour ce forfait journalier.

 

Procédure d'achat et conclusion du contrat d'achat

Seul un client enregistré disposant d'un compte peut acheter un laissez-passer journalier. Pour entamer la procédure d'achat et acheter un forfait journalier, le client doit passer une commande en utilisant le bouton "Réserver maintenant" du forfait journalier sélectionné. Si le Client n'est pas connecté à son Compte lorsqu'il clique sur le bouton "Réserver maintenant", il lui sera demandé de se connecter ou de créer un Compte. Le Client doit ensuite saisir le nombre d'adultes et d'enfants présents et sélectionner un jour dans la liste des dates disponibles. Le client peut demander un changement de date avant la fin de la période d'annulation gratuite ; dans ce cas, l'acompte de la réservation devient non remboursable et non modifiable.

 

Le client doit alors cocher la case pour confirmer qu'il a lu les présentes conditions et qu'il les accepte. Sans cette confirmation, le client ne peut pas passer à l'étape suivante de la procédure d'achat et le contrat d'achat n'est pas conclu.

 

Avant de poursuivre la procédure d'achat, le prix multiplié par le nombre de personnes sélectionnées est indiqué dans la ligne "Total" et les frais de service à payer sont indiqués dans la ligne "Frais de service".

 

En poursuivant la procédure d'achat, le client accepte le prix total.

 

Pour conclure le contrat d'achat, le client doit payer d'avance jusqu'à 25 % du prix du laissez-passer journalier sélectionné à titre de frais de réservation ("frais de réservation") et les frais de service. Le montant à payer d'avance est indiqué dans la ligne "A payer aujourd'hui". Ce paiement n'est pas remboursable. Le Client ne peut effectuer ce paiement qu'en ligne, au moyen d'une carte de crédit ou de débit. À cette fin, le Client sera redirigé vers le portail de paiement sécurisé Stripe, fourni par Stripe, Inc. après avoir cliqué sur le bouton "Procéder au paiement", où le Client devra suivre les instructions du portail afin de payer les Frais de réservation et les Frais de service.

 

Le client est tenu de payer le solde du prix total lors de l'échange de la Day Pass à l'hôtel, comme expliqué ci-dessous.

 

Une fois le paiement effectué, le client sera redirigé vers la page de confirmation d'achat du site web. Peu après le paiement, le Client recevra un e-mail de confirmation, qui contiendra le nom du Client (selon les informations du compte), la date du Pass journalier, le nombre d'adultes et d'enfants présents, les conditions du Pass journalier ("e-mail de confirmation") et une confirmation du portail de paiement Stripe confirmant le succès du paiement. Une fois le paiement effectué, le client peut gérer les cartes journalières qu'il a achetées via l'interface du compte sur le site web. Si le client demande une facture, il doit d'abord le faire à l'hôtel où l'hôtel offrira une facture pour le montant reçu à l'arrivée. Le reste doit être demandé en nous envoyant un email à [email protected]. 

 

En complétant la présente procédure d'achat, le client conclut un contrat d'achat avec l'hôtel et accepte les conditions du forfait journalier.

 

Le client doit fournir des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes au cours de la présente procédure d'achat. Le fait de ne pas fournir ces informations peut entraîner l'impossibilité de faire valoir l'achat auprès de l'hôtel.

 

Utilisation de la Day Pass achetée et conditions de visite des hôtels

L'hôtel est le fournisseur de la Day Pass et est seul responsable de la livraison et de l'exécution de la Day Pass conformément au contrat d'achat, y compris les conditions de la Day Pass. Afin d'utiliser une Day Pass achetée, le client est tenu de se rendre personnellement à l'hôtel fournisseur au jour et à l'heure spécifiés dans la Day Pass. Cette visite sera considérée comme une demande d'exécution de la Day Pass de la part du client. À son arrivée, le client devra payer le solde du prix total, c'est-à-dire le prix total diminué des frais de réservation et des frais de service déjà payés. Le Client peut payer en espèces ou par carte selon la politique de l'Hôtel.

 

L'Hôtel est responsable de l'accueil du client. Le client reconnaît que l'hôtel peut exiger du client qu'il accepte et respecte d'autres conditions ou règlements d'exploitation, d'autres règles d'hébergement ou qu'il lui demande de renoncer à toute responsabilité avant de l'autoriser à pénétrer dans les locaux ou installations de l'hôtel et à utiliser la Day Pass.

 

Le client ne peut pas apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons à l'hôtel.

 

Toute demande ou tout besoin particulier du client non couvert par les conditions du forfait journalier est soumis à la politique et à la discrétion de l'Hôtel et doit être discuté avec l'Hôtel avant la conclusion du contrat d'achat. Le fait de ne pas clarifier cette demande ou ces besoins avec l'Hôtel avant l'achat de la Day Pass peut entraîner l'incapacité de l'Hôtel à répondre à ces exigences ou besoins particuliers et le refus de l'accès du client à l'Hôtel aux frais du client, nonobstant le contrat d'achat. 

 

L'Hôtel, en tant que fournisseur du forfait journalier, est seul responsable(a) de tout dommage subi par le client ou(b) de toute réclamation du client découlant de ou liée à, directement ou indirectement, en totalité ou en partie,(i) l'utilisation ou l'accès par le client aux locaux ou installations de l'Hôtel,(ii) l'utilisation de tout service dans le cadre du forfait journalier ou en relation avec le forfait journalier, (iii) l'utilisation par le client de tout autre service fourni par l'Hôtel ou par un tiers agissant au nom de l'Hôtel,(iv) les fausses déclarations contenues dans les conditions du forfait journalier, y compris les fausses déclarations résultant de l'inexactitude des conditions du forfait journalier,(v) le paiement ou le non-paiement de toute partie du prix total et(vi) l'annulation du forfait journalier(vii) tout manquement à l'exécution du forfait journalier en tout ou en partie. Cela inclut la responsabilité exclusive de l'hôtel pour toutes les blessures, maladies, biens non réclamés et coûts subis par le client directement ou indirectement, en tout ou en partie, en relation avec le forfait journalier et le contrat d'achat. 

 

VGWD décline toute responsabilité pour(a) tout dommage subi par le client ou pour(b) toute réclamation du client découlant de ou liée à, directement ou indirectement, en totalité ou en partie,(i) tout acte ou omission de l'hôtel en rapport avec l'utilisation ou l'accès aux locaux ou installations de l'hôtel,(ii) la fourniture de tout service dans le cadre du forfait journalier ou en rapport avec le forfait journalier par l'hôtel, (iii) l'utilisation de tout service fourni par l'hôtel ou par un tiers agissant au nom de l'hôtel,(iv) les fausses déclarations contenues dans les conditions du forfait journalier, y compris les fausses déclarations résultant de l'inexactitude des conditions du forfait journalier,(v) le paiement ou le non-paiement de toute partie du prix total,(vi) l'annulation du forfait journalier et(vii) tout manquement à l'exécution du forfait journalier, en tout ou en partie ; le Client renonce irrévocablement à tout droit à l'encontre de VGWD concernant de tels dommages ou réclamations et libère VGWD de toute responsabilité dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable.

 

Retrait de l'accord d'achat

Étant donné que le client bénéficie de services de loisirs pour une date ou une période spécifique dans le cadre du contrat d'achat, il ne peut pas résilier le contrat d'achat en tant que contrat à distance.

 

Liens vers des sites web de tiers

Le site web peut inclure des liens de tiers et des liens vers des sites web de tiers, ce qui peut obliger le client à quitter le site web. VGWD n'entretient ni ne contrôle les liens de tiers ou les sites web de tiers mentionnés sur le site web et n'est pas responsable de ceux-ci, y compris de leur contenu, de leurs politiques, de leurs offres, de leurs produits, de leurs services ou de leurs actions. VGWD n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation de liens de tiers ou de sites web de tiers. Le client accepte que toute communication, y compris, mais sans s'y limiter, les relations d'affaires et la conclusion de contrats, effectuée par l'intermédiaire du site web ou à partir du site web entre le client et un tiers, se fasse uniquement entre le client et ce tiers. Le client reconnaît que cette communication peut être soumise aux conditions ou aux politiques de la tierce partie.

 

Autres termes

Le client accepte que toute réclamation ou tout litige entre le client et VGWD découlant du contrat soit régi par le droit de la République tchèque.

 

Le client ne peut céder le contrat ou les droits et obligations qui en découlent sans accord écrit préalable. Toute cession du contrat ou des droits et obligations qui en découlent en violation des présentes conditions sera considérée comme inefficace à l'égard de VGWD. 

 

VGWD peut céder le contrat ou les droits et obligations qui en découlent sans en avertir le client.

 

Si une disposition des présentes conditions s'avère inefficace, invalide ou inapplicable, cette disposition n'affectera pas l'efficacité, la validité ou l'inapplicabilité des autres dispositions des présentes conditions.

 

Communication

Le client accepte que toute communication, y compris la conclusion de tout contrat entre le VGWD et le client ou l'hôtel et le client, puisse se faire par des moyens techniques.

 

 

Efficacité

Les présentes conditions générales sont valables à compter du 10. 8. 2023.

 

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